Genel İşlem Koşulları ve Müşteri Bilgileri

Genel İşlem Koşulları ve Müşteri Bilgilendirmesi

I. Genel İşlem Koşulları

§ 1 Temel Hükümler

(1) Aşağıdaki genel şartlar, www.miskstoregermany.de internet sitesi üzerinden bizimle (MSG) yaptığınız sözleşmeler için geçerlidir. Aksi kararlaştırılmadıkça, sizin tarafınızdan kullanılan kendi şartlarınızın dahil edilmesine itiraz edilir.

(2) Aşağıdaki düzenlemeler uyarınca tüketici, esas olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerine atfedilemeyen amaçlarla bir hukuki işlem yapan gerçek kişidir. Girişimci ise, bağımsız mesleki veya ticari faaliyeti kapsamında bir hukuki işlem yapan gerçek veya tüzel kişi ya da tüzel kişiliği haiz bir ortaklıktır.

§ 2 Sözleşmenin Kurulması

(1) Sözleşmenin konusu mal satışıdır.

(2) İnternet sitemizde ilgili ürünün yayınlanmasıyla, ürün açıklamasında belirtilen koşullara göre online alışveriş sepeti sistemi üzerinden bir sözleşme yapma konusunda size bağlayıcı bir teklif sunarız. Satın alma sözleşmesi ancak sipariş edilen ürün size gönderildiğinde kurulmuş olur.

(3) Sözleşme, online alışveriş sepeti sistemi üzerinden aşağıdaki şekilde kurulur:
Satın alınması planlanan ürünler "Alışveriş Sepeti"ne eklenir. Navigasyon çubuğundaki ilgili düğme ile "Alışveriş Sepeti"ni açabilir ve istediğiniz zaman değişiklik yapabilirsiniz.
"Kasaya Git" veya "Siparişe Devam Et" düğmesine tıkladıktan sonra (veya benzeri ifade) kişisel verilerin yanı sıra ödeme ve teslimat koşullarının girilmesinden sonra, size sipariş verileri sipariş özeti olarak son kez gösterilir.

Ödeme yöntemi olarak bir anında ödeme sistemi (örneğin PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) kullanmanız durumunda, ya online mağazamızdaki sipariş özet sayfasına yönlendirilirsiniz ya da anında ödeme sisteminin sağlayıcısının internet sitesine aktarılırsınız.
İlgili Sofortzahl sistemine yönlendirilirseniz, orada gerekli seçimleri yapar veya verilerinizi girersiniz. Son olarak, Sofortzahl sistem sağlayıcısının internet sitesinde veya bizim online mağazamıza geri yönlendirildikten sonra, sipariş verileri sipariş özeti olarak gösterilir.

Siparişi göndermeden önce, sipariş özetindeki bilgileri tekrar kontrol etme, değiştirme (internet tarayıcısının "geri" işleviyle de) veya siparişi iptal etme imkanınız vardır.

(4) Siparişin işlenmesi ve sözleşmenin kurulmasıyla ilgili tüm bilgilerin iletilmesi kısmen otomatik olarak e-posta yoluyla gerçekleşir. Bu nedenle, bizimle kayıtlı e-posta adresinizin doğru olduğundan, e-postaların teknik olarak alınabildiğinden ve özellikle SPAM filtreleri tarafından engellenmediğinden emin olmalısınız.

§ 3 Bireysel Tasarlanmış Ürünler

(1) Ürünlerin bireysel tasarımı için gerekli uygun bilgileri, metinleri veya dosyaları online sipariş sistemi veya e-posta yoluyla sözleşmenin akdedilmesinden en geç derhal sonra bize sağlarsınız. Dosya formatlarına ilişkin olası gereksinimlerimize uyulmalıdır.

(2) Üçüncü şahısların haklarını (özellikle telif hakları, isim hakları, marka hakları) ihlal eden veya mevcut yasalara aykırı olan verileri iletmemeyi taahhüt edersiniz. Bu bağlamda üçüncü şahısların ileri sürdüğü tüm taleplerden bizi açıkça muaf tutarsınız. Bu, bu kapsamda gerekli olan yasal temsil masraflarını da kapsar.

(3) Gönderilen verilerin içerik doğruluğu açısından herhangi bir inceleme yapmıyoruz ve bu nedenle hatalar için sorumluluk kabul etmiyoruz.

§ 4 Sunulan Ödeme Yöntemlerine İlişkin Özel Hükümler

(1) "PayPal" / "PayPal Checkout" ile Ödeme
“PayPal” / “PayPal Checkout” üzerinden sunulan bir ödeme yöntemi seçildiğinde, ödeme işlemi ödeme hizmet sağlayıcısı PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lüksemburg; "PayPal") tarafından gerçekleştirilir. “PayPal” üzerinden sunulan ödeme yöntemleri, internet sitemizde ve çevrimiçi sipariş sürecinde ilgili buton altında gösterilir. Ödeme işlemi için “PayPal” başka ödeme hizmetleri de kullanabilir; bu hizmetlere özel ödeme koşulları varsa, bunlar ayrıca bildirilir. “PayPal” hakkında daha fazla bilgi için https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full adresini ziyaret edebilirsiniz.

(2) “Stripe” ile Ödeme
“Stripe” üzerinden sunulan bir ödeme yöntemi seçildiğinde, ödeme işlemi ödeme hizmet sağlayıcısı Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, İrlanda; "Stripe") tarafından gerçekleştirilir. “Stripe” üzerinden sunulan ödeme yöntemleri, internet sitemizde ve çevrimiçi sipariş sürecinde ilgili buton altında gösterilir. Ödeme işlemi için “Stripe” başka ödeme hizmetleri de kullanabilir; bu hizmetlere özel ödeme koşulları varsa, bunlar ayrıca bildirilir. “Stripe” hakkında daha fazla bilgi için https://stripe.com/de adresini ziyaret edebilirsiniz.

§ 5 Alıkoyma Hakkı, Mülkiyetin Korunması

(1) Sadece aynı sözleşme ilişkisinden doğan alacaklar için bir alıkoyma hakkı kullanabilirsiniz.

(2) Mal, satın alma bedelinin tamamı ödenene kadar bizim mülkiyetimizde kalır.

(3) Fiyat hataları: Açık fiyat hataları durumunda siparişleri iptal etme veya değiştirme hakkımız saklıdır. Bu, müşteri zaten bir sipariş onayı almış olsa bile geçerlidir. Böyle durumlarda müşteriyi derhal bilgilendirecek ve gerekirse alternatif seçenekler sunacağız.

§ 6 Garanti

(1) Yasal ayıplı mal sorumluluğu hakları geçerlidir.

(2) Tüketici olarak, mal tesliminde eksiklik, bariz kusur ve taşıma hasarlarını derhal kontrol etmeniz ve şikayetlerinizi bize ve nakliyeciye mümkün olan en kısa sürede bildirmeniz rica olunur. Bunu yapmamanız yasal garanti haklarınızı etkilemez.

(3) Malın bir özelliği objektif gerekliliklerden sapıyorsa, bu sapma ancak sözleşme beyanı verilmeden önce tarafımıza bildirilmiş ve taraflarca açıkça ve ayrı olarak kararlaştırılmışsa kabul edilmiş sayılır.

§ 7 Hukuk Seçimi

(1) Alman hukuku geçerlidir. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, zorunlu hükümlerle tüketicinin olağan ikametgah devletinin hukuku tarafından sağlanan korumanın kaldırılmadığı ölçüde geçerlidir (avantajlılık ilkesi).

(2) BM Satış Hukuku hükümleri açıkça uygulanmaz.

Alternatif Uyuşmazlık Çözümü:
Avrupa Komisyonu, https://ec.europa.eu/odr adresinden erişilebilen mahkeme dışı çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformu (OS platformu) sağlamaktadır.

2. Sözleşmenin Kurulmasına İlişkin Bilgiler

Sözleşmenin kurulmasına ilişkin teknik adımlar, sözleşmenin kurulması ve düzeltme imkanları, Genel İşlem Koşullarımızın (Bölüm I) "Sözleşmenin Kurulması" başlıklı hükümleri doğrultusunda gerçekleşir.

3. Sözleşme Dili, Sözleşme Metni Saklama

3.1. Sözleşme dili Almanca'dır.

3.2. Tam sözleşme metni tarafımızca saklanmamaktadır. Online alışveriş sepeti sistemi üzerinden sipariş gönderilmeden önce, sözleşme verileri tarayıcının yazdırma fonksiyonu ile yazdırılabilir veya elektronik olarak kaydedilebilir. Sipariş tarafımıza ulaştıktan sonra, sipariş verileri, mesafeli satış sözleşmelerinde yasal olarak zorunlu bilgiler ve Genel İşlem Koşulları size tekrar e-posta ile gönderilecektir.

4. Mal veya Hizmetin Temel Özellikleri

Malın ve/veya hizmetin temel özellikleri ilgili teklifte bulunmaktadır.

5. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

5.1. İlgili tekliflerde belirtilen fiyatlar ve kargo ücretleri toplam fiyatları temsil eder. Bunlar tüm fiyat bileşenlerini ve tüm vergileri içerir.

5.2. Kargo ücretleri satın alma fiyatına dahil değildir. İnternet sitemizde veya ilgili tekliflerde uygun şekilde işaretlenmiş bir buton altında görüntülenebilir, sipariş sürecinde ayrı olarak belirtilir ve ücretsiz kargo taahhüdü yoksa tarafınızca ayrıca ödenir.

5.3. Teslimat Avrupa Birliği dışındaki ülkelere yapılırsa, tarafımızdan kaynaklanmayan ek masraflar (gümrük vergileri, vergiler veya para transferi ücretleri gibi) ortaya çıkabilir ve bunlar tarafınızca karşılanacaktır.

5.4. Para transferi masrafları (banka havale veya döviz kuru ücretleri) AB üye devletlerine teslimat yapılması durumunda, ödeme Avrupa Birliği dışından yapılmışsa tarafınızca karşılanacaktır.

5.5. Size sunulan ödeme yöntemleri, internet sitemizde veya ilgili tekliflerde uygun şekilde işaretlenmiş bir buton altında gösterilmiştir.

5.6. Ödeme yöntemlerine ilişkin aksi belirtilmedikçe, yapılan sözleşmeden doğan ödeme talepleri derhal ödenmek üzere vadesi gelmiştir.

6. Teslimat Koşulları

6.1. Teslimat koşulları, teslimat tarihi ve varsa mevcut teslimat kısıtlamaları, internet sitemizde veya ilgili tekliflerde uygun şekilde işaretlenmiş bir buton altında bulunabilir.

6.2. Tüketici iseniz, satılan malın gönderimi sırasında rastgele kayıp veya rastgele bozulma riski, gönderim sigortalı veya sigortasız olsun, malın size teslim edilmesiyle yasal olarak size geçer. Bu, satıcı tarafından belirtilmeyen bir taşıma şirketini veya gönderimi gerçekleştirmek üzere başka bir kişiyi kendiniz görevlendirdiyseniz geçerli değildir.

7. Yasal Ayıplı Mal Sorumluluğu

Ayıplı mal sorumluluğu, Genel İşlem Koşullarımızın (Bölüm I) "Garanti" düzenlemesine tabidir.