سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
ما لم يُذكر خلاف ذلك أدناه، فإن تقديم بياناتك الشخصية ليس مطلوبًا قانونيًا أو تعاقديًا، ولا هو ضروري لإبرام عقد. أنت غير ملزم بتقديم البيانات. عدم تقديم البيانات لا يترتب عليه أي عواقب. ينطبق هذا فقط طالما لم يُذكر خلاف ذلك في عمليات المعالجة التالية.
"البيانات الشخصية" هي كل المعلومات التي تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد.
يتم نقل بياناتك، من بين أمور أخرى، إلى كندا. هناك قرار ملاءمة صادر عن مفوضية الاتحاد الأوروبي بخصوص نقل البيانات إلى كندا.
الاتصال المبادر من العميل عبر البريد الإلكتروني
إذا تواصلت معنا مبادرًا عبر البريد الإلكتروني، نجمع بياناتك الشخصية (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، نص الرسالة) فقط بالقدر الذي تقدمه لنا. تهدف معالجة البيانات إلى معالجة والرد على طلب الاتصال الخاص بك.
إذا كان الاتصال يهدف إلى تنفيذ إجراءات ما قبل العقد (مثل الاستشارة عند الرغبة في الشراء، إعداد عرض) أو يتعلق بعقد تم إبرامه بالفعل بينك وبيننا، تتم معالجة هذه البيانات بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات.
إذا تم الاتصال بنا لأسباب أخرى، تتم معالجة هذه البيانات بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف ف من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة السائدة في معالجة والرد على استفسارك. في هذه الحالة، لديك الحق في الاعتراض في أي وقت على هذه المعالجات المتعلقة ببياناتك الشخصية والتي تستند إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف ف من اللائحة العامة لحماية البيانات لأسباب تنشأ من وضعك الخاص.
نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني فقط لمعالجة طلبك. سيتم حذف بياناتك لاحقًا مع مراعاة فترات الحفظ القانونية، ما لم تكن قد وافقت على المعالجة والاستخدام الإضافيين.
جمع البيانات ومعالجتها عند استخدام نموذج الاتصال
عند استخدام نموذج الاتصال، نجمع بياناتك الشخصية (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، نص الرسالة) فقط بالقدر الذي تقدمه لنا. تهدف معالجة البيانات إلى التواصل معك.
إذا كان الاتصال يهدف إلى تنفيذ إجراءات ما قبل العقد (مثل الاستشارة عند الرغبة في الشراء، إعداد عرض) أو يتعلق بعقد تم إبرامه بالفعل بينك وبيننا، تتم معالجة هذه البيانات بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات.
إذا تم الاتصال بنا لأسباب أخرى، تتم معالجة هذه البيانات بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف ف من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة السائدة في معالجة والرد على استفسارك.في هذه الحالة، لديك الحق في الاعتراض في أي وقت على هذه المعالجات المتعلقة ببياناتك الشخصية والتي تستند إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف ف من اللائحة العامة لحماية البيانات لأسباب تنشأ من وضعك الخاص.
نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني فقط لمعالجة طلبك. سيتم حذف بياناتك لاحقًا مع مراعاة فترات الحفظ القانونية، ما لم تكن قد وافقت على المعالجة والاستخدام الإضافيين.
واتساب بيزنس
إذا تواصلت معنا عبر WhatsApp لأغراض تجارية، نستخدم نسخة WhatsApp Business من شركة WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland؛ "WhatsApp"). إذا كنت خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يتم تقديم هذه الخدمة من قبل WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA).
تتم معالجة البيانات لغرض معالجة والرد على طلب الاتصال الخاص بك. لهذا الغرض، نجمع ونعالج رقم هاتفك المحمول المسجل في WhatsApp، إذا تم توفيره، واسمك بالإضافة إلى بيانات أخرى بالقدر الذي توفره لنا. نستخدم لجهاز الخدمة جهازًا محمولًا يحتوي في دفتر عناوينه فقط على بيانات المستخدمين الذين تواصلوا معنا عبر WhatsApp. لذلك، لا يتم نقل بيانات شخصية إلى WhatsApp دون موافقتك المسبقة على ذلك مع WhatsApp.
يتم نقل بياناتك من WhatsApp إلى خوادم شركة Meta Platforms Inc. في الولايات المتحدة الأمريكية.
لا يوجد قرار ملاءمة من مفوضية الاتحاد الأوروبي للولايات المتحدة الأمريكية. يتم نقل البيانات من بين أمور أخرى بناءً على بنود العقد النموذجية كضمانات مناسبة لحماية البيانات الشخصية، ويمكن الاطلاع عليها على: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
إذا كان الاتصال يهدف إلى تنفيذ إجراءات ما قبل العقد (مثل الاستشارة عند الرغبة في الشراء، إعداد عرض) أو يتعلق بعقد تم إبرامه بالفعل بينك وبيننا، تتم معالجة هذه البيانات بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات.
إذا تم الاتصال لأسباب أخرى، تتم معالجة هذه البيانات بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف ف من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة السائدة في توفير وسيلة اتصال سريعة وسهلة وكذلك في الرد على طلبك. في هذه الحالة، لديك الحق في الاعتراض في أي وقت على هذه المعالجات المتعلقة ببياناتك الشخصية والتي تستند إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف ف من اللائحة العامة لحماية البيانات لأسباب تنشأ من وضعك الخاص.
نستخدم بياناتك الشخصية فقط لمعالجة طلبك. سيتم حذف بياناتك لاحقًا مع مراعاة فترات الحفظ القانونية، ما لم تكن قد وافقت على المعالجة والاستخدام الإضافيين.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية عند استخدام WhatsApp على https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service و https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
حساب العميل الطلبات
حساب العميل
عند إنشاء حساب عميل، نجمع بياناتك الشخصية بالقدر المحدد هناك. تهدف معالجة البيانات إلى تحسين تجربة التسوق الخاصة بك وتسهيل معالجة الطلبات. تتم المعالجة استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات بموافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بإبلاغنا، دون التأثير على شرعية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة حتى وقت السحب. سيتم بعد ذلك حذف حسابك.
يتم نقل بياناتك، من بين أمور أخرى، إلى كندا. هناك قرار ملاءمة صادر عن مفوضية الاتحاد الأوروبي بخصوص نقل البيانات إلى كندا.
التقييمات الإعلانات
استخدام عنوان البريد الإلكتروني لإرسال النشرات الإخبارية
نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لأغراضنا الإعلانية الخاصة فقط لإرسال النشرة الإخبارية، بغض النظر عن تنفيذ العقد، شريطة أن تكون قد وافقت على ذلك صراحةً. تتم المعالجة استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) بموافقتك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على شرعية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة حتى وقت السحب. يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت باستخدام الرابط المناسب في النشرة أو بإبلاغنا. سيتم بعد ذلك إزالة عنوان بريدك الإلكتروني من القائمة.
مزود خدمة الشحن
مشاركة عنوان البريد الإلكتروني مع شركة الشحن لإعلامكم بحالة الشحن
نقوم بمشاركة عنوان بريدكم الإلكتروني مع شركة الشحن في إطار تنفيذ العقد، إذا وافقتم صراحةً على ذلك أثناء عملية الطلب. تهدف المشاركة إلى إعلامكم عبر البريد الإلكتروني بحالة الشحن. تتم المعالجة على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) بموافقتكم. يمكنكم سحب الموافقة في أي وقت بإبلاغنا أو إبلاغ شركة الشحن، دون التأثير على شرعية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة حتى وقت السحب.
مزود خدمة الدفع
- Sofort (شركة SOFORT GmbH، ثيريزينهوي 12، 80339 ميونخ، ألمانيا)
- giropay (شركة Paydirekt GmbH، شارع ستيفان 14-16، 60313 فرانكفورت أم ماين)
تخضع جميع معاملات Stripe لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Stripe. يمكنكم الاطلاع عليها على https://stripe.com/de/privacy
ملفات تعريف الارتباط
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
استخدام ملف تعريف الارتباط القانوني GDPR
نستخدم على موقعنا أداة إدارة الموافقات GDPR Legal Cookie من beeclever GmbH (شارع الجامعة 3، 56070 كوبلنز على نهر الراين؛ "beeclever"). تتيح لك الأداة منح الموافقات على معالجة البيانات عبر الموقع الإلكتروني، وخاصة تعيين ملفات تعريف الارتباط، وكذلك ممارسة حقك في سحب الموافقات التي تم منحها بالفعل.
تهدف معالجة البيانات إلى الحصول على الموافقات اللازمة لمعالجة البيانات وتوثيقها والامتثال للالتزامات القانونية. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لهذا الغرض. يمكن جمع المعلومات التالية ونقلها إلى beeclever: عنوان IP مجهول، تاريخ ووقت الموافقة، عنوان URL الذي أُرسلت منه الموافقة، مفتاح عشوائي مشفر مجهول، حالة الموافقة. لا يتم مشاركة هذه البيانات مع أي طرف ثالث آخر.
تتم معالجة البيانات للوفاء بالتزام قانوني استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف ج من اللائحة العامة لحماية البيانات.
لمزيد من المعلومات حول شروط الاستخدام وحماية البيانات في beeclever، يرجى زيارة: https://gdpr-legal-cookie.com/pages/terms-conditions وكذلك https://gdpr-legal-cookie.com/pages/datenschutzerklarung.
استخدام مدير الموافقة على ملفات تعريف الارتباط CCM19
نستخدم على موقعنا مدير الموافقة على ملفات تعريف الارتباط CCM19 من Papoo Software & Media GmbH (شارع أغسطس رقم 4، 53229 بون؛ "CCM19").
يتيح لك الملحق منح الموافقات على معالجة البيانات عبر الموقع الإلكتروني، وخاصة تعيين ملفات تعريف الارتباط، وكذلك ممارسة حقك في سحب الموافقات التي تم منحها بالفعل. تهدف معالجة البيانات إلى الحصول على الموافقات اللازمة لمعالجة البيانات وتوثيقها والامتثال للالتزامات القانونية.
يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لهذا الغرض. يمكن جمع وتخزين ونقل المعلومات التالية إلى CCM19 عند الاقتضاء: معرف عشوائي، حالة الموافقة، تاريخ ووقت الموافقة/الرفض. تُحفظ البيانات لمدة سنة وشهر واحد ثم تُحذف. لا يتم مشاركة هذه البيانات مع أي طرف ثالث آخر.
تتم معالجة البيانات للوفاء بالتزام قانوني استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف ج من اللائحة العامة لحماية البيانات.
لمزيد من المعلومات حول حماية البيانات في CCM19، يرجى زيارة: https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html.
استخدام GDPR Compliance Pro
نستخدم على موقعنا أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط GDPR Compliance Pro 2018 من PrestaChamps.com التابعة لشركة SC Wedis Complany SRL (شارع تودور فلاديميريسكو رقم 19، تارغو موريس، رومانيا؛ "PrestaChamps").
يتيح لك الملحق منح الموافقات على معالجة البيانات عبر الموقع الإلكتروني، وخاصة تعيين ملفات تعريف الارتباط، وكذلك ممارسة حقك في سحب الموافقات التي تم منحها بالفعل. تهدف معالجة البيانات إلى الحصول على الموافقات اللازمة لمعالجة البيانات وتوثيقها والامتثال للالتزامات القانونية.
يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لهذا الغرض، والتي يتم من خلالها حفظ حالة الموافقة ونقلها إلى PrestaChamps عند الاقتضاء. لا يتم مشاركة هذه البيانات مع أي طرف ثالث آخر.
تتم معالجة البيانات للوفاء بالتزام قانوني استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف ج من اللائحة العامة لحماية البيانات.
لمزيد من المعلومات حول حماية البيانات في PrestaChamps، يرجى زيارة: https://www.prestachamps.com/en/content/10-privacy-policy
الإضافات وأمور أخرى
نستخدم على موقعنا Google Tag Manager من Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ "Google").
تُدار من خلال هذا التطبيق علامات جافا سكريبت وعلامات HTML تُستخدم بشكل خاص لتنفيذ أدوات التتبع والتحليل. تهدف معالجة البيانات إلى تصميم موقعنا وتحسينه بما يتناسب مع الاحتياجات.
لا يقوم Google Tag Manager نفسه بتخزين ملفات تعريف الارتباط ولا تتم معالجة بيانات شخصية من خلاله. لكنه يتيح تفعيل علامات أخرى قد تجمع وتعالج بيانات شخصية.
لمزيد من المعلومات حول شروط الاستخدام وحماية البيانات، يرجى زيارة هنا.
حقوق الأشخاص المعنيين ومدة التخزين
مدة التخزين
بعد إتمام العقد بالكامل، يتم الاحتفاظ بالبيانات في البداية طوال فترة الضمان، ثم مع مراعاة الفترات القانونية، وخاصة فترات الحفظ الضريبية والتجارية، ويتم حذفها بعد انتهاء هذه الفترات، ما لم توافق على المعالجة والاستخدام المستمرين.
حقوق الشخص المعني
لديك الحقوق التالية بموجب المواد 15 إلى 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات إذا توفرت الشروط القانونية: الحق في الوصول، والتصحيح، والحذف، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات.
بالإضافة إلى ذلك، يحق لك بموجب المادة 21 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات الاعتراض على المعالجات التي تستند إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف ف من اللائحة، وكذلك على المعالجة لأغراض الإعلان المباشر.
حق الاعتراض
إذا استندت عمليات معالجة البيانات الشخصية المذكورة هنا إلى مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف ف من اللائحة العامة لحماية البيانات، فلديك الحق في الاعتراض على هذه المعالجات في أي وقت لأسباب تنشأ من وضعك الخاص، وذلك بأثر مستقبلي.
بعد تقديم الاعتراض، يتم إنهاء معالجة البيانات المتأثرة، ما لم نتمكن من إثبات أسباب ملحة تستحق الحماية تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو إذا كانت المعالجة تهدف إلى المطالبة أو ممارسة أو الدفاع عن الحقوق القانونية.